2021年10月6日下午，我院郑程挺老师在线上为2019级财务管理的同学开展了主题为“如何用大数据分析创造商业价值”的讲座。

郑程挺老师阐述了当下利用大数据进行分析用途,大数据分析是研究大量且多样的数据集(即大数据)的过程，从而揭示隐藏的模式，未知的相关性，市场趋势，客户偏好和其他有用信息，这些信息可帮助公司做出更明智的商业决策。通过专业的分析系统和软件，大数据分析可以指明商业收益的方向，比如新的机遇，有效的营销，更好的客户服务，提高运营效率以及竞争优势等等。

通过对大数据具体的用途进行讲解以下几点，首先可以利用大数据对“人”进行画像，通过人的数据对于人的需求或者潜在需求做出判断，从而及时精准地为人提供产品/服务，获得商业利益。

其次，“大数据”可以对顾客群体细分，然后对每个群体量体裁衣般的采取独特的行动。瞄准特定的顾客群体来进行营销和服务是商家一直以来的追求。云存储的海量数据和“大数据”的分析技术使得对消费者的实时和极端的细分有了成本效率极高的可能。

最后，管理客户关系，客户管理应用的目的是根据客户的属性(包括自然属性和行为属性)，从不同角度深层次分析客户、了解客户，以此增加新的客户、提高客户的忠诚度、降低客户流失率、提高客户消费等。

希望通过讲座，能够进一步提升对大数据分析提升商业模式等能力。

同学们听了讲座后，现场反应热烈，使同学们受益颇多。

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2021年10月6日